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Paiement et envoi

Conditions d’expédition

Les articles sont expédiées dans tous les pays de la liste de sélection. Lorsque vous sélectionnez un pays, les frais d’expédition s’affichent, les délais de livraison pour ce pays s’affichent et, si nécessaire, les prix sont mis à jour - ceux-ci sont basés sur les taxes et impôts applicables et prennent en compte les offres locales de fixation des prix.

L’envoi se fait par lettre ou par DHL – rapide, fiable et sans impact sur le climat.

Les frais de livraison ne s’appliquent pas pour les produits téléchargeables (contenus numériques, non livrés sur un disque physique).

Délais de livraison

Les délais de livraison exacts sont affichés avec l’article respectif. Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous vous enverrons les marchandises dans un envoi commun, à moins que nous n’ayons conclu des accords différents avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l’article que vous avez commandé dont le délai de livraison est le plus long. Les articles à télécharger peuvent être téléchargés immédiatement après avoir passé votre commande.

Modes de paiement

Prélèvement SEPA

Lors d’un paiement par prélèvement SEPA de base ou par prélèvement SEPA d’entreprise, vous nous autorisez à prélever le montant de la facture sur le compte spécifié en émettant un mandat SEPA correspondant. Vous recevrez un préavis au moins 5 jours avant la date du prélèvement. Veuillez noter que vous êtes tenu de vous assurer que le compte dispose de fonds suffisants à la date annoncée. Le prélèvement SEPA n’est possible que pour les clients ayant leur résidence ou leur siège social en Allemagne.

Facture

Nous livrons des clients en Allemagne et dans certains pays voisins contre facture ouverte. Si vous souhaitez payer par facture et que cette option n’est pas indiquée, veuillez nous contacter. Le montant de la facture doit être réglé dans les 7 jours suivant la réception des marchandises.

Autres modes de paiement

Tous les autres modes de paiement sont traités via l’interface de notre prestataire de paiement Mollie. Mollie est un prestataire de services de paiement agréé par la Banque centrale néerlandaise (DNB). Outre ApplePay, PayPal, les paiements par carte de crédit et de débit, les modes de paiement régionaux GiroPay, EPS, Deal, Bancontact et Klarna Sofort sont également proposés en fonction du pays. Pour tous les paiements effectués via Mollie, le débit de votre compte a lieu à la conclusion du contrat, sauf accord contraire.

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